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칭찬합시다

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제목 친절공무원(법성면 양화영)칭찬
작성일 2022-10-05

1.제 고향은 법성면 법성리이고 현재는 수원에 거주하는 있습니다.

2.조부모님 산소 개장과 관련하여 큰일을 앞두고 수차례 전화하여 문의 할때마다 처음부터 끝까지 정확하게 싫은 내색없이
자세하고 친절하게 안내를 받아 차질없이 개장증명서를 발급 받았습니다.

3.어제 (22.10.4.11시경) 재장신고를 위해 수원에서 새벽에 출발하여 면사무소를 방문했습니다. 양화영 담당직원을 찾아
개장증명서를 발급 받는 동안 직접 자리에서 일어나 밖으로 나와 재적등본 발급 등 다른 업무까지 손수 안내하는 적극적인
업무처리에 감동을 받았습니다.

4.민원창구에서 일상적이고 반복적인 민원응대가 결코 쉬운일이 아님에도 상냥하고 친절한 일처리로 짧은 시간
내에 증명서를 발급 받을 수 있었습니다.

5.일반적으로 민원안내가 정확하지 못하여 방문민원 처리 때 구비서류가 미비하여 다시 구비서류를 준비하느라 시간낭비는
물론 제 때 처리를 못해 상댱히 당황스러울 수도 있는데 말끔한 일처리로 전혀 그런 일이 없었습니다.

5.다시 한번 감사하게 생각하고 다른 모든 민원인에게도 이렇게 똑같이 응대하셔서 민원인이 민원서비스를 만족스럽게 느낄
수 있도록 해 주실 것을 바라겠습니다. 감사합니다.
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